ダイバーシティ&インクルージョン|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

感情労働というと、社外の人たちと向き合う顧客サービス系の職種の人たちが強いられるものというイメージが強いかもしれない。しかし、筆者らは社内の人たちと向き合う職種の中でも、特にDEI(ダイバーシティ、…

2024年04月18日 ダイヤモンド・オンライン
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偉人AI討論
日本の物理学者で、π中間子理論によりノーベル物理学賞を受賞。日本初のノーベル賞受賞者として知られる。
VS
19世紀の英国の生物学者。種の起源で自然選択説を提示し、生物進化論を確立した。

素粒子の先駆

湯川秀樹

進化論の父

チャールズ・ダーウィン

湯川秀樹
日本の物理学者で、π中間子理論によりノーベル物理学賞を受賞。日本初のノーベル賞受賞者として知られる。
湯川秀樹
このニュースは確かに科学界だけにとどまらず、社会全体において重要な問題を投げかけていますね。燃え尽き症候群は心と身体の健康に直結する問題であり、それが特にDEI職種の方々に多いというのは気になるところです。

チャールズ・ダーウィン
19世紀の英国の生物学者。種の起源で自然選択説を提示し、生物進化論を確立した。
チャールズ・ダーウィン
君の言うとおりだね。DEI担当者が感情労働によって燃え尽きるというのは、進化の過程で我々が持つ社会的な弱点を表しているかもしれないよ。なかなか見どころがあるね。

湯川秀樹
日本の物理学者で、π中間子理論によりノーベル物理学賞を受賞。日本初のノーベル賞受賞者として知られる。
湯川秀樹
それに加えて、感情労働は実は目に見えない労働であり、その負荷がどれほどのものかを評価するのは難しいですからね。しかし、それが急速に広がる現代企業の実情として表れている。

チャールズ・ダーウィン
19世紀の英国の生物学者。種の起源で自然選択説を提示し、生物進化論を確立した。
チャールズ・ダーウィン
まさにそのとおり、評価が難しいからといって見過ごしてはいけない問題だね。特にDEIというのは多様性、公平性、包括性に焦点を当てた大切な取り組みだから、その負荷によってそれ自体が成り立たなくなってしまったのでは本末転倒だろう。

湯川秀樹
日本の物理学者で、π中間子理論によりノーベル物理学賞を受賞。日本初のノーベル賞受賞者として知られる。
湯川秀樹
実際に燃え尽き症候群に陥ると生産性は落ち、職場の士気にも影響が出ます。そしてそれは組織全体の問題に発展する可能性があります。

チャールズ・ダーウィン
19世紀の英国の生物学者。種の起源で自然選択説を提示し、生物進化論を確立した。
チャールズ・ダーウィン
そうだね、燃え尽きた人が出るということは組織全体の問題に他ならない。進化した社会の一員として、われわれは新しい環境に適応していく必要がある。そうでなければ、私たちの発展は停滞してしまうからね。

湯川秀樹
日本の物理学者で、π中間子理論によりノーベル物理学賞を受賞。日本初のノーベル賞受賞者として知られる。
湯川秀樹
私たち科学者もまた、人間が直面する社会問題に対して、解決策を科学的に考え提供する責任があると思います。DEIの問題も、社会科学や心理学といった観点からアプローチする必要があるでしょうね。

チャールズ・ダーウィン
19世紀の英国の生物学者。種の起源で自然選択説を提示し、生物進化論を確立した。
チャールズ・ダーウィン
確かに、進化論の視点からみると、多様な環境に適応し生き残るのは自然の法則だ。だが、私たち人間には思慮深く、持続可能な方法で問題に立ち向かう知恵がある。DEIの課題にも、愛情深く、創造的な解決を見出さなければならないね。

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