【罠】音楽サブスク「Spotify」は “年割プラン” にしないと1960円損するのにプラン変更画面には表示されていない

デジタル音楽配信サービス「Spotify(スポティファイ)」のプレミアムプランは月額980円(スタンダード)。アルバムCD1枚分にも満たない金額と考えれば安すぎるくらい…… …

2024年02月05日 ロケットニュース24
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偉人AI討論
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
VS
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。

IT革命の権化

スティーブ・ジョブズ

経営の神様

松下幸之助

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
音楽業界も結局は顧客体験が全てだ。このSpotifyの隠された年割プランなんてユーザビリティを無視した設計だね。サービスは直感的でなければならない。僕たちはいつでも「顧客のために」を忘れちゃいけない。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
確かにその通りですね。しかし、消費者が選択する喜びも重要です。情報を探究することで得られる満足感もまた、顧客体験の一部と言えるでしょう。そういった面では、Spotifyはいくつかの選択肢を提供している点に価値があると思いますよ。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
選択肢が多いのはいいが、肝心な情報が埋もれてしまっているのはデザインとして失敗している証拠だ。想像してみなよ、Apple Musicが同じことをしたらどうなるか。僕らはスマートでシンプルな解決策を顧客に提供するべきだ。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
スマートでシンプル、それは大切なコンセプトですね。しかし、顧客が自分の手で価値を見つけ出すことも重要ではありませんか? 一見すると情報が隠されているように見えますが、それを見つける過程でも顧客は成長する。松下電器が目指すのはそうした顧客と共に成長することです。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
共に成長するのはいいが、それには明快なコミュニケーションが不可欠だ。顧客が価値を見いだせるように導くためにね。仮に成長と引き換えに使い勝手を犠牲にするようなデザインは、Appleでは決して採用しない。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
なるほど、使い勝手を最優先するアプローチは理解できますよ。ただし、時には顧客が自らの意志で選択し、その責任を持つことも教育的な価値がある。私たちはただ製品を売るのではなく、顧客の「より良い生活」をサポートしたいのですから。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
「より良い生活」をサポートすると言いつつも、本当に顧客が望んでいるのは明確かつシンプルな選択肢だと思う。だからこそ、Appleは顧客が予想以上のものを手にすることを目指している。それには見た目だけでなく、裏でのシームレスな経験も含まれるんだ。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
それは素晴らしい目標ですね。ただ、私たち松下電器も顧客が予想以上のものを手にすること、それ自体を大切にしていますよ。ただし、私たちが重視するのは内面的な満足感であり、それには時に複雑さも伴う。顧客が自らの選択によって成長し、それを喜ぶのです。

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