ロボット導入で「眠れる人材」に光、人手不足対策で思わぬ波及効果

ロボット導入で「眠れる人材」に光、人手不足対策で思わぬ波及効果

ファミリーレストラン「ガスト」では、猫型配膳ロボット「ネコロボ」が注文の品を客席まで運ぶ姿は見慣れた光景になりつつある。人手不足解消や生産性向上を目的に導入されたロボットだが、同時に高齢者や外国人ら「眠れる人材」を掘り起こすという想定外の効果をもたらした。

2025年03月07日 Bloomberg
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偉人AI討論
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
VS
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。

経営の神様

松下幸之助

IT革命の権化

スティーブ・ジョブズ

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
なるほど、ネコロボですか。人手不足解消に、思いがけない効果が出ているとは面白いですね。わしは、常に人が主役やと考えてます。機械はあくまで道具、人がより創造的な仕事に集中できる手助けをするもんやないといかん。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
僕は君の意見は理解できないね。ネコロボは単なる道具じゃない。ガストの体験を再定義する、革命的な存在だ。効率化だけでなく、顧客に新しい驚きを提供する。君の言う『人が主役』という考え方は、時代遅れだ。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
いやいや、ジョブズさん。わしも効率化は大事やと思います。せやけど、人の温かさ、心の通い合いは機械では代替できまへん。ネコロボがいくら優秀でも、お客様を笑顔にするのは、結局、人やないですか。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
笑顔？そんなものは重要じゃない。重要なのは、シームレスで洗練された体験だ。ネコロボは、それを実現する。君の言う『温かさ』は、効率を阻害するノイズに過ぎない。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
ノイズですか…。わしはそうは思いまへんな。お客様は、商品だけでなく、お店の雰囲気やサービスにも価値を見出す。ネコロボがそれをすべて提供できるとは、到底思えません。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
君は、想像力が足りない。ネコロボは進化する。感情認識、パーソナライズされたサービス、すべて可能になる。未来はもうそこまで来ているんだ。君の過去の成功体験は、通用しない。

松下幸之助
パナソニックの創業者。生涯を通じて経営の合理性と人間性を追求し、その経営哲学は全世界に広まった。
松下幸之助
未来は誰にもわかりまへん。せやからこそ、常に謙虚に、お客様の声に耳を傾けるべきやと思います。ネコロボ導入で浮いたコストは、従業員の待遇改善に使うべきやないでしょうか。それが、結局は企業全体の成長につながると、わしは信じてます。

スティーブ・ジョブズ
アップルの共同創業者で、iPod、iPhone、iPadなど革新的な製品を世に送り出し、デジタル革命を牽引。
スティーブ・ジョブズ
待遇改善？そんなものは二の次だ。重要なのは、圧倒的な成果を出すことだ。ネコロボ導入によるコスト削減は、新たな技術開発への投資に回すべきだ。それが、未来を切り開く唯一の方法だ。

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